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Montag, 31. Januar 2011 - 20:30 Uhr
HUK Coburg "Kasko Select" - falsche Versprechungen
Es ist ja schon ganz ärgerlich, wenn das fast neue Auto einen Defekt hat. Richtig auf die Palme gebracht hat mich aber das Verhalten meiner Versicherung, der HUK24, einer Tochter der HUK COBURG. Hier steht bei meinen Versicherungsbedingungen ganz klar drin:
"Die HUK-COBURG organisiert den Transport, wenn das Fahrzeug nicht fahrbereit bzw. nicht verkehrssicher ist oder die Entfernung mehr als 15 km zwischen Wohnsitz und Werkstatt beträgt. "
Jetzt sind es zur - von der HUK vorgeschlagenen bzw. vorgeschriebenen Werkstatt - 25km. Na prima dachte ich, dann wird auch die HUK den Transport übernehmen. Aber nein, meint Herr Zu**ermann von der HUK Schadenshotline (nach 17 Minuten Warteschleife), das gilt NICHT bei Glasschäden,...
Kundenbindungsmassnahmen stelle ich mir anders vor....
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Familie Schmachtel
